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情報処理技術者試験ナビ

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PM 28春 午後Ⅰ 問2 設問2

問題

〔顧客報告の改善〕
 Q課長は,P社の顧客報告に対するA社システム部の要望をヒアリングした結果に基づいて,R主任に顧客報告についての改善案を検討するように指示した。R主任が検討した改善案は,表1のとおりである。

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 Q課長は,要望3に対する改善案について,この内容ではA社システム部及びステークホルダの時間を有効に使う観点からは不十分なので,②見直しを行うように指示した。R主任は改善案の見直しを行い,Q課長はこれを承認した。

設問2

〔顧客報告の改善〕について,⑴,⑵に答えよ。

表1中の  b  に入れる適切な字句を答えよ。

本文中の下線②について,Q課長は,どのように見直すべきだと考えたのか。30字以内で述べよ。

 

解答例・解説

設問2

・上流
・要件定義
・設計

XXX

・P 社の検討状況を早い時点から開示して情報共有を図る。
・早くから検討状況を開示し,顧客とともに問題解決を図る。

XXX